معلومات التوصيل | Amy's Kids & Babies

التوصيل داخل لبنان

نوصل إلى أي مكان في لبنان. لا نشحن خارج لبنان.

تعتمد رسوم التوصيل على منطقتك، وتظهر لك عند الدفع قبل أن تطلب. الطلبات التي تتجاوز مبلغ التوصيل المجاني المعروض عند الدفع تُوصل مجاناً.

الدفع عند الاستلام نقداً. نؤكّد كل طلب معك عبر واتساب قبل إرساله.

تُجهَّز الطلبات وتُرسَل عادةً خلال 1–3 أيام عمل.

يستغرق التوصيل عادةً 1–3 أيام عمل بعد الإرسال.

تُشحن الطلبات عبر مزوّدي خدمات لوجستية مستقلّين من أطراف ثالثة، مثل Aramex أو غيرها من شركات الشحن المتاحة.

عندما يؤكّد نظام التتبّع لدى شركة الشحن أن الطلب «تمّ تسليمه»، تُعتبر الشحنة مكتملة بنجاح.

بمجرّد تسليم طلبك إلى شركة الشحن وتسجيله في نظام التوصيل لديها:

تنتقل إلى الزبون مخاطر الفقدان أو التلف أو التأخير خلال النقل.

لا تتحمّل Amy’s Kids & Babies مسؤولية التأخير الذي تسبّبه شركة الشحن أو أي خلافات تتعلّق بالتوصيل المحلي بعد تسليم الشحنة.

ومع ذلك، سنقدّم المساعدة المعقولة في تحديد مكان الشحنات أو تقديم المطالبات عبر الإجراءات الرسمية لشركة الشحن.

إذا أُعيد إلينا طرد بسبب:

عنوان توصيل خاطئ أو غير مكتمل

عدّة محاولات توصيل غير ناجحة

رفض المستلم استلام الشحنة

قد تعرض Amy’s Kids & Babies الخيارات التالية:

إعادة الشحن، مقابل رسوم الشحن المعمول بها.

ترتيبات توصيل أخرى، حيثما تتوفّر.

قد يُطلب التوقيع عند الاستلام للشحنات التي تحتوي على منتجات ذات قيمة عالية، بحسب سياسات شركة الشحن المختارة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص التوصيل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة الزبائن: