آخر تحديث: أيلول 2026
تحترم Amy’s Kids & Babies خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونخزّنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديمك طلباً، أو تواصلك معنا، أو تفاعلك معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، يُرجى التواصل معنا:
- واتساب: +961 81 993 952
- البريد الإلكتروني: hello@amyskidsandbabies.com
- المقرّ: لبنان
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية عند تقديمك طلباً أو تواصلك معنا:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلبات وسجلّ المشتريات
- الرسائل أو الصور أو الفيديوهات التي ترسلها إلينا
- حالة الدفع وطريقة الدفع
- معلومات تقنية من موقعنا الإلكتروني، مثل نوع الجهاز ونوع المتصفّح وعنوان IP والصفحات التي تمّت زيارتها
لا نجمع بيانات البطاقات المصرفية. جميع الطلبات تُدفع نقداً عند الاستلام.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- معالجة طلباتك وتأكيدها وتوصيلها
- التواصل معك بخصوص طلبك أو التوصيل أو الدفع أو الإرجاع أو استرداد المبلغ
- الردّ على أسئلتك وطلبات خدمة الزبائن
- منع الاحتيال وحماية أعمالنا وزبائننا
- تحسين منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني وتجربة الزبائن
- إرسال رسائل ترويجية أو عروض عندما توافق على تلقّيها
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت عبر التواصل معنا على واتساب أو البريد الإلكتروني.
مشاركة معلوماتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها.
قد نشارك الحدّ الأدنى الضروري من المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة، منها:
- شركات التوصيل والمندوبون، لتوصيل طلبك
- مزوّدو خدمات الموقع الإلكتروني والاستضافة والخدمات التقنية، لتشغيل موقعنا
- الجهات الحكومية أو القانونية، عندما يفرض القانون المعمول به ذلك
لا يحقّ لهذه الأطراف استخدام معلوماتك إلا لتقديم الخدمة المطلوبة أو الوفاء بالتزاماتها القانونية.
ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الموقع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع، وتحسين تجربة التسوّق لديك.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفّح. يُرجى العلم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح إذا تمّ تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
أمن البيانات
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني أن يضمن أماناً كاملاً. لذا يُرجى الحفاظ على سرّية تفاصيل حسابك وكلمات المرور ومعلومات الدفع الخاصة بك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدّة اللازمة لمعالجة طلبك، وتقديم خدمة الزبائن، والوفاء بالمتطلّبات القانونية والمحاسبية، وحلّ النزاعات، وحماية أعمالنا.
عندما لا تعود المعلومات ضرورية، نحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية حيثما أمكن.
حقوقك
يمكنك التواصل معنا من أجل:
- الاستفسار عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف المعلومات حيثما يسمح القانون بذلك
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية
- طرح أسئلة حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك
لتقديم أيٍّ من هذه الطلبات، راسلنا على hello@amyskidsandbabies.com أو تواصل معنا على واتساب على الرقم +961 81 993 952.
خصوصية الأطفال
منتجاتنا مخصّصة للرضّع والأطفال، لكن موقعنا الإلكتروني وقنوات البيع لدينا موجّهة إلى الأهل والأوصياء والبالغين الذين يقومون بالشراء.
لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال مباشرةً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لنتّخذ الإجراء المناسب.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه الأطراف أو عن محتواها. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بمعلوماتك الشخصية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. وسيُنشر أي تغيير على موقعنا الإلكتروني مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».
باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو تقديمك طلباً لدى Amy’s Kids & Babies، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.